Объявления:
ГОСТ Р 50691-94 - Модель обеспечения качества услуг
Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению
| Наименование документа: | ГОСТ Р 50691-94 |
| Тип документа: | стандарт |
| Статус документа: | действующий |
| Название рус.: | Модель обеспечения качества услуг |
| Название англ.: | Model for quality assurance service |
| Дата актуализации текста: | 01.08.2013 |
| Дата введения: | 01.01.1995 |
| Дата актуализации описания: | 01.08.2013 |
| Кол-во страниц в основном тексте документа: | 15 шт. |
| Дата издания: | 29.08.1994 |
| Переиздание: | |
| Дата последнего изменения: | 22.05.2013 |
| Расположен в: |   ОКС Общероссийский классификатор стандартов 03 УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ, УПРАВЛЕНИЕ И КАЧЕСТВО. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ. СОЦИОЛОГИЯ. 03.080 Услуги (Транспорт см.: 03.220 ;Почтовые услуги см.: 03.240) 03.080.01 Услуги в целом (Транспорт см.: 03.220 ;Почтовые услуги см.: 03.240) КГС Классификатор государственных стандартов Т Общетехнические и организационно-методические стандарты Т5 Система документации Т59 Общие методы и средства контроля и испытания продукции. Методы статистического контроля качества, надежности, долговечности |
               | |
